반품 및 환불 정책

30일 반품 기간

ETEI는 고객 친화적인 30일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 즉, 상품 수령일로부터 30일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.

365일 품질 보증

ETEI는 365일 품질 보증 서비스를 제공합니다. 구매일로부터 365일 이내에 구매하신 부품에 인위적인 품질 문제가 아닌 문제가 발생하는 경우, ETEI에 연락하여 수리를 요청하실 수 있습니다. 수리 서비스를 받으려면 제품이 원래 상태 그대로 유지되어야 합니다.

반품 지침

ETEI에서 최초 배송된 제품만 반품이 가능합니다.

반품을 신청함으로써 고객은 ETEI에서 구매했음을 증명하고, 동일 제품의 일부 또는 전부가 다른 곳에서 교환되지 않았음을 확인합니다.

반품 상품은 결함이 있는 경우를 제외하고 원래 포장 상태 그대로 미사용 상태여야 합니다.

ESD 또는 습기에 민감한 제품은 주의해서 취급하시고, 통제된 환경이 아닌 곳에서는 개봉하지 마십시오.

손상 및 문제

주문하신 상품을 수령하시면 상품을 확인해 주시기 바랍니다. 결함, 손상 또는 오배송을 발견하신 경우, 즉시 ETEI에 연락해 주십시오. 저희 팀에서 문제를 파악하고 필요한 조치를 취하여 문제를 해결해 드리겠습니다.

반품 신청

반품 절차를 시작하려면 저희에게 연락해 주세요. 반품이 접수되면 ETEI에서 반품 배송 라벨과 함께 배송 방법 및 장소에 대한 명확한 안내를 제공해 드립니다. 사전 반품 요청 없이 ETEI로 반송된 상품은 접수되지 않습니다. 또한, ETEI 팀에서 처리하지 않은 반품에 대한 배송비는 ETEI에서 부담하지 않습니다.

문의하기

반품 관련 문의 사항은 언제든지 [email protected]으로 연락해 주세요.

환불

ETEI는 반품 상품을 수령하시면 영업일 기준 3~6일 이내에 문제를 해결하기 위해 최선을 다합니다. 환불 후에는 영업일 기준 3일 이내에 환불해 드립니다. 환불 절차가 진행되는 동안 계속해서 안내해 드리니 안심하세요. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불 처리 및 발송에 시간이 소요될 수 있습니다.

ETEI를 선택해 주셔서 감사합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 저희 팀에서 도와드리겠습니다.